Hosting & Betrieb

Hosting und Betrieb für Ihre Software und Website

Wir betreiben Ihre Software oder Website in Rechenzentren in Deutschland: Sicherung, Überwachung und Updates, mit festen Rückmeldefristen und einem monatlichen Bericht.

Erstgespräch vereinbaren Übernahme anfragen

Betriebsbericht

Jeden Monat schwarz auf weiß

Sie bekommen einen monatlichen Betriebsbericht: Verfügbarkeit, Sicherungen, Wiederherstellungsproben und eingespielte Updates.

Zugesagt im Betriebsvertrag

Überwachung

jede Minute

Sicherung · 30 Tage vorgehalten

täglich

Sicherheitsupdates

binnen 72 h

Leistungsumfang

Was jeden Monat enthalten ist

Rechenzentren in Deutschland, ISO 27001

Betrieben wird in Rechenzentren in Deutschland, deren Betreiber nach ISO 27001 zertifiziert sind. Standort, Anbieter und Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO stehen im Vertrag.

Sicherung, einmal im Quartal geprobt

Tägliche Sicherung an einen zweiten Standort, 30 Tage vorgehalten. Die Wiederherstellung proben wir einmal im Quartal; das Ergebnis steht im Betriebsbericht.

Sicherheitsupdates binnen 72 Stunden

Sicherheitsupdates spielen wir binnen 72 Stunden nach Veröffentlichung ein, bei kritischen Lücken schneller. Größere Updates, die sich auf die Bedienung auswirken können, kündigen wir mindestens fünf Werktage vorher per E-Mail an.

Im Störungsfall

Rückmeldefristen, die im Vertrag stehen

Die Überwachung prüft Erreichbarkeit, Zertifikate, Speicherplatz und jede Sicherung und meldet eine Störung zuerst uns. Wie schnell Sie von uns hören, legt die Betriebsstufe fest.

Stufe

Rückmeldung bei Störung

Geeignet für

Basis

am nächsten Werktag

Websites und Anwendungen, die einen Tag warten können

Standard

binnen 4 Stunden

Software, mit der täglich gearbeitet wird

Plus

binnen 2 Stunden

Software, an der Aufträge oder Kundenkontakt hängen

Die Fristen zählen werktags von 8 bis 18 Uhr; die Überwachung läuft auch nachts und am Wochenende.

Die Frist gilt für die Rückmeldung mit erster Einschätzung; die Behebung hängt vom Fehler ab.

Übernahme

Wenn Ihr bisheriger Dienstleister nicht mehr erreichbar ist

Erst eine Einschätzung zum Festpreis, dann die Zusage

Wir prüfen Quellcode, eingesetzte Fremdbausteine und Server und sagen Ihnen, was der Weiterbetrieb kostet und ob ein Neubau sinnvoller ist. Die Einschätzung hat einen Festpreis und dauert in der Regel ein bis zwei Wochen.

Zuerst die Zugänge, dann das größte Risiko

Als Erstes sichern wir Domain, Zertifikate, Server, Repository und Sicherungen. Danach räumen wir auf, das größte Risiko zuerst.

Übernahme nur mit Zugang zum Quellcode

Wir übernehmen auch Anwendungen, die wir anders gebaut hätten. Ohne Zugang zum Quellcode betreiben wir nicht: Im Störungsfall könnten wir sonst nichts tun.

Übernahme anfragen

Ablauf und Preis

Sie übergeben die Zugänge, den Rest übernehmen wir

Den monatlichen Festbetrag nennen wir nach einem Blick auf Ihre Anwendung, bevor der Betrieb beginnt. Er gilt je Anwendung und hängt vor allem an Last, Datenmenge und Betriebsstufe.

Erstgespräch

30 Minuten · kostenlos

Sie sagen, was betrieben werden soll und was Ihnen heute Sorgen macht: Ausfälle, ausstehende Updates, unklare Sicherungen. Sie erfahren, welche Betriebsstufe passt.

Blick auf die Anwendung

Ergebnis: Ihr monatlicher Festbetrag

Wir sehen uns Last, Datenmenge und Technik an. Bei einer Übernahme prüfen wir zusätzlich Quellcode und Server zum Festpreis und sagen Ihnen, wo die größten Risiken liegen.

Einrichtung und Umzug

Ihr Aufwand: Zugänge übergeben

Wir sichern Domain, Zertifikate und Server, richten Sicherung und Überwachung ein und proben die Wiederherstellung einmal, bevor umgeschaltet wird.

Laufender Betrieb

Ergebnis: jeden Monat der Betriebsbericht

Updates und Sicherungen laufen mit, und eine Störung meldet die Überwachung zuerst uns. Im Bericht lesen Sie, was passiert ist. Kündigen können Sie zum Monatsende.

Fragen

Häufige Fragen zu Hosting und Betrieb

Wir haben schon einen Hoster. Was ist bei Ihnen anders?

Beim üblichen Hosting mieten Sie Platz auf einem Server; Updates, Backups, Zertifikate und Monitoring bleiben bei Ihnen oder Ihrem Entwickler. Beim Managed Hosting übernehmen wir diese Wartung, für Server und Anwendung, und belegen sie jeden Monat im Betriebsbericht.

Wie läuft der Umzug zu Ihnen, und ist die Anwendung dabei offline?

Wir richten alles beim neuen Rechenzentrum ein, proben den Umzug vollständig und schalten zu einem vereinbarten Zeitpunkt um. Wie lange die Anwendung dabei nicht erreichbar ist, wissen Sie aus der Probe vorher. Beim bisherigen Anbieter kündigen Sie erst nach dem Umzug. Die Domain ziehen Sie per Providerwechsel um, statt sie zu kündigen, denn eine gekündigte Domain kann gelöscht werden.

Welche Laufzeit hat der Vertrag?

Wir rechnen monatlich ab, Sie können zum Monatsende kündigen, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Beim Wechsel bekommen Sie Daten, Quellcode und Dokumentation vollständig, und wir helfen beim Umzug, ohne Ablösegebühr.

Hilft uns das bei NIS2?

Bei einem Teil davon. Seit Dezember 2025 gilt das deutsche NIS2-Umsetzungsgesetz für mittlere und große Unternehmen bestimmter Sektoren, in der Regel ab 50 Beschäftigten. Sie müssen auch die Sicherheit ihrer Dienstleister belegen; dafür liefern wir Auftragsverarbeitung, Update-Fristen, Sicherungsproben und den monatlichen Bericht. Eine erste Orientierung, ob Sie betroffen sind, gibt die Betroffenheitsprüfung des BSI. (Stand: September 2026)

Sprechen wir über Ihre Software oder Website

Alexander Riesenweber

Ihr Ansprechpartner · Entwicklung

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Antwort am nächsten Werktag · monatlicher Betriebsbericht inklusive

Passt dazu: Individualsoftware · Websites & Portale